今日も試練の日か!?
今週もお客様からのクレームが。
最近、色々ご迷惑をおかけし、
そして、勉強する機会が非常に多くなっております。
色々ネガティブな感情、
ストレスなどそれにカンタンに負けるわけにはいきませんので、
(経営者として)ある種、試されてる感すら感じます。
そして、きっとこの先に成長する自分を重ねてやる気を出しています。
ネガティブな感情などのコントロールは、
気力、体力、やる気に非常に影響します。
経営者の資格として、
モチベーションコントロールができるは必須条件だと思います。
他の業務に影響を与えず、しかも、
ご不満のお客様の不都合を極力早く取り去ることができるようにしなければ。
私も、お客様に喜んでいただきたいという気持ちで商品は出しているので、
お客様にご迷惑をおかけしたことは非常に残念です。
そして、私自身、失敗から学び、
「今後は、繰り返さない」を旨とします。
今日の言葉は、久しぶりに将棋の羽生棋士の書籍を読んでいるのでそこから…
(にしても、羽生さんの言葉はやはりいつも心に突き刺さる名言だらけ、
彼の思考は私にとって非常に勉強になります)
今日の言葉
「仕事にゆき詰まったときは整理整頓」
スケジュールなんかもそうだけど、一度、
デスク周りなども整理整頓する時間を今日は作りたいと思います。
この試練(!?)を乗り越えると、
きっと得るものはあるはずと信じています。
そして、そう思うと、がんばれそうです。