人づてに聞いて思わず書きとめたカリスマ社長の言葉。
故人ですが、地元建材業界で、有名なカリスマ社長の言葉が今日の言葉。
「最高の施工(仕事)は最大の営業!!」
厳しく、人格者、職人的経営者を感じます。
つまりは、良い仕事をして顧客満足度を上げ、お客様がお客様を連れてきていただける関係にせよ。
と言うことなのでしょう。
商売として目指すべき方向として、とても真っ当なことと思えます。
また、この考えの対極にあるのが、通販に見られる、広告費で集客するというモデルでしょう。
といいましても、通販もリピーターは大事です。とっても・・・
だから、創成期において広告費で集客し、成長期、安定期にさしかかったら、お客様がお客様を連れてきていただける仕組みの構築に全力を注力し、規模を拡大、広告依存の体制を脱却し、安定した経営を行う。
というものでしょう。
それにしても、いい言葉だなぁ