われわれにとって最大の競争相手は、同業他社・他店ではない!?

久々、イトーヨーカドーグループ会長、鈴木敏文氏の著から引用。


「われわれにとって最大の競争相手は、同業他社・他店ではありません。
世の中の変化、お客様のニーズの変化こそが最大の競争相手なのです」



「商売の創造」より引用



尊敬する鈴木敏文氏の書は、ハズレなし、気づき満載だと思います。
(といってもまだ、3冊くらいしか知りませんが…)


でも、尊敬します。
私の目指す商人の一人ですから…



鈴木氏はことある毎に、他社を意識するでもなく、お客の変化に応変せよ。応変するためには古い価値基準を精算し、それに固執することだけはしてはならない。仮説・検証によりお客様の変化、世の中の変化に応じるのだ。



と力説されます。



これは実感ですが、本当にこの主旨は良く分かります。



色々な成功失敗を経た非常に味わい深い価値観だと思います。


年末年始商戦。
先人に学び、私も飛躍のきっかけをつかまなければ…