2008-10-20から1日間の記事一覧
今日の言葉は苦情に対する受け止め方 に関する本にて 今日の言葉 「わざわざお客様からそのことをお伝えいただきまして、 ありがとうございます。 お客さまのお陰でこの問題に 私どもは取り組むチャンスをいただきました」 『苦情という名の贈り物』より引用…
今日の言葉は苦情に対する受け止め方 に関する本にて 今日の言葉 「わざわざお客様からそのことをお伝えいただきまして、 ありがとうございます。 お客さまのお陰でこの問題に 私どもは取り組むチャンスをいただきました」 『苦情という名の贈り物』より引用…